Para verificar si podés aumentar tu límite de Dólar Oficial, enviá un comprobante de ingresos a atencion@uala.com.ar.
Podés enviar:
- Últimos 3 recibos de sueldo
- Facturación de ingresos
- Comprobantes de compra–venta de bienes muebles
- Comprobantes de compra–venta de bienes inmuebles
- Operaciones de compra-venta de activos financieros
- Herencia
- Donación
- El cobro de un juicio
- Indemnización por despido
- Certificado de ingresos del último año, firmado por contador público, firma legalizada en el CPCE.
Una vez que lo envíes, vamos a analizar la información y nos pondremos en contacto con vos.
Abrí la app de Ualá: en el inicio, tocá “Dólar Oficial”. Podés comprar y vender las 24 horas, todos los días, con cotización en tiempo real, acreditación inmediata y sin costos ni comisiones. 📲
Mínimo por operación: USD 1. Máximo: USD 100.000.
Al final de esa sección verás tus últimos movimientos; tocá “Mostrar todos” para descargar el comprobante con cotización, fecha y hora. 📄
Por la Comunicación “A” 8336 del Banco Central, si comprás Dólar Oficial en cualquier entidad (incluida Ualá), no podés vender Dólar MEP por 90 días corridos. Verás y aceptarás la Declaración Jurada antes de confirmar la compra.
Dólar Oficial: compra-venta directa. Dólar MEP: operación con bonos en pesos que luego vendés en dólares.
Abrí la app de Ualá: para operar 24/7 en Dólar Oficial necesitás tener activas tu Caja de Ahorro en Pesos y tu Caja de Ahorro en Dólares. 📲 Si te falta alguna, no te preocupes: podés abrirla sin costo y en minutos.
Si ya tenés Caja en dólares, en el inicio tocá “Dólar Oficial” debajo de tu saldo; luego “Empezar” y listo.
Si tenés cuenta en pesos pero no en dólares:
1. Tocá “Dólar Oficial”.
2. Aceptá los Términos y Condiciones.
3. Seleccioná “Confirmar” e ingresá tu clave de seguridad.
4. Cuando esté lista, seleccioná “Ir a comprar dólares”.
Recordá que, una vez habilitado, podés comprar y vender con acreditación inmediata y sin comisiones. 🥳
Si te da error al comprar o vender Dólar Oficial, seguí estos pasos:
1. Te sugerimos verificar que el monto sea mayor a USD 1 y menor a USD 100.000, que tengas saldo suficiente en la moneda que querés cambiar y que tu conexión a internet sea estable.
2. Si los datos son correctos, te pedimos que reintentes la operación pasados unos minutos. A veces se trata de intermitencias momentáneas.
3. Si después de reintentar el problema persiste, por favor, contactanos.
Al contactarnos, incluí:
- Una descripción detallada de lo que sucede (por ejemplo: ¿en qué momento exacto aparece el error?, ¿cuál fue el camino que hiciste en la app?).
- Una captura de pantalla donde se vea el mensaje de error o el inconveniente.
Si te aparece un error al ver tus movimientos de Dólar Oficial, lamentamos el inconveniente. Te pedimos que esperes unos minutos e intentes nuevamente más tarde.
Si el error persiste, contactanos y contanos qué error ves y en qué momento aparece; por ejemplo, en qué parte de la app estabas y qué pasos seguiste hasta llegar ahí. Además, por favor compartinos una captura de pantalla del error.
Si tu compra o venta de Dólar Oficial no está acreditada, por favor, contactanos por el chat de la app o escribinos a hola@uala.com.ar enviándonos el comprobante de la operación realizada, para que podamos revisar el inconveniente por el cual no se acreditó en tu cuenta.
Si te solicitaron documentación para operar en Dólar Oficial por exceder el límite de compra mensual, por favor contactanos por el chat de la app de Ualá o escribí a hola@uala.com.ar.
Enviá una captura del error visualizado en la aplicación para que podamos revisar la documentación brindada.
Para operar con dólar oficial en Ualá, necesitás dos cuentas: Caja de Ahorro en Pesos y Caja de Ahorro en Dólares. La de Pesos debita fondos cuando comprás y acredita pesos cuando vendés. La de Dólares acredita los dólares que comprás o debita los que querés vender.
Ambas cuentas pueden abrirse directamente desde la app, sin costo y en pocos minutos.
Podés operar Dólar Oficial en Ualá de forma continua, sin restricciones horarias. Las compras y ventas están disponibles las 24 horas, todos los días, directamente desde la app. No dependés de horarios bancarios ni de días hábiles.
Tené en cuenta que el Banco Central (BCRA), el 26/09/25, emitió la Comunicación "A" 8336, relacionada con la compra de Dólar Oficial y la operatoria de Dólar MEP.
Si comprás Dólar Oficial en cualquier entidad financiera a partir del 26/09/25, no podrás realizar compras de títulos valores con liquidación en dólares, como la venta de Dólar MEP, durante los 90 días corridos posteriores a esa compra. La Declaración Jurada (DDJJ) se muestra en la app antes de confirmar la compra.
Podés comprar dólares a partir de USD 1 por operación.
El monto máximo es personalizado según tu perfil; aplica únicamente para las compras y se renueva automáticamente el primer día de cada mes.
Los dólares que compres desde la opción “Dólar Oficial” se acreditan de inmediato en tu Caja de Ahorro en Dólares de Ualá.
Accedés a esa caja desde el inicio de la app.
Abrí la app de Ualá:
1. Seleccioná Dólar Oficial > Comprar.
2. Ingresá el monto en dólares que querés comprar.
3. Revisá el resumen y confirmá; al confirmar, declarás que leés y aceptás los Términos y Condiciones para operar Dólar Oficial.
¡Listo! Los dólares se acreditan de inmediato en tu Caja de Ahorro en Dólares.
Abrí la app de Ualá:
1. Seleccioná Dólar Oficial > Vender.
2. Ingresá el monto en dólares que quieras vender.
3. Revisá el resumen y, al confirmar, declarás que leés y aceptás los Términos y Condiciones para operar Dólar Oficial.
Los pesos se acreditan de inmediato en tu Caja de Ahorro en Pesos.
Operar con dólar oficial en Ualá no tiene ningún costo adicional ni comisión. Podés comprar o vender dólares directamente desde la app sin que se te apliquen cargos extras por la transacción.
Si querés pedir el boleto de una compra o venta de Dólar Oficial, por favor, contactanos por el chat o por mail a hola@uala.com.ar desde tu mail registrado.
Indicá la fecha, hora y monto de la operación.
Por motivos de seguridad y controles de validación automática del ecosistema Ualá, a veces algunas operaciones pueden presentar restricciones temporales.
Para poder ayudarte a que puedas realizar la operación, te sugerimos:
👉 Intentá con un monto menor
👉 Reintentá a partir del 1° del mes entrante: si ya alcanzaste el límite mensual de monto permitido para tu cuenta, vas a poder volver a operar al inicio del próximo mes.
Actualmente, el límite vigente para la operatoria de Dólar Oficial es de hasta 10 compras por semana.
Tené en cuenta que este cupo se reinicia automáticamente cada lunes.
Sí. Podés transferir tus dólares a cualquier otra cuenta en dólares que elijas desde tu Caja de Ahorro en Dólares.
