Legales
Información al Usuario Financiero
Canales de atención de consultas y/o reclamos:Chat online disponible en la aplicación para teléfonos móviles Ualá de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas y sábados de 09:00 a 18:00hs. Correo electrónico a hola@uala.com.ar
Responsables de Atención al Usuario de Servicios Financieros:
Titular: Javier Quiroga
Suplente: Rodrigo Fernando Morales
Dirección laboral: Nicaragua 4677, C1414BVG, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Teléfono: (011) 1131417932 (De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas)
Correo electrónico:
Las consultas y/o reclamos de los usuarios deberán responderse y resolverse definitivamente en un plazo máximo de 10 días hábiles. La falta de respuesta o disconformidad en la resolución podrán ser informados al BCRA. El BCRA dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a www.bcra.gob.ar/BCRAyVos/Usuarios_Financieros.asp
Cuotas
La funcionalidad Cuotificación está disponible únicamente para usuarios seleccionados. La Tasa Nominal Anual (TNA), la Tasa Efectiva Anual (TEA) y el Costo Financiero Total (CFT) varían según el perfil crediticio del solicitante del préstamo y plazo elegido. Todos los préstamos son a tasa fija, en pesos y otorgados bajo el sistema de amortización francés con cuotas mensuales y consecutivas. En todos los casos la TNA, TEA y el CFT aplicable serán informados antes de la aceptación de la oferta de préstamo por parte del solicitante. TNA: Mínima: 187,00% - Máxima 240,00%. TEA: Mínima: 469,45% - Máxima 793,91%. El otorgamiento del crédito y la cantidad de cuotas disponibles para cada usuario están sujetos a evaluación crediticia.
Costo Financiero Total: Mínimo: 696,62% - Máximo 1.252,15%.
Préstamos
La funcionalidad de Créditos está disponible únicamente para usuarios seleccionados. La Tasa Nominal Anual (TNA), la Tasa Efectiva Anual (TEA) y el Costo Financiero Total (CFT) varían según el perfil crediticio del solicitante del préstamo y plazo elegido. Todos los préstamos son a tasa fija, en pesos y otorgados bajo el sistema de amortización francés con cuotas mensuales y consecutivas. En todos los casos, la TNA, TEA y el CFT aplicable serán informados antes de la aceptación de la oferta de préstamo por parte del solicitante. Tasa Nominal Anual (TNA): Mínima: 115,00% - Máxima 207,00%. Tasa Efectiva Anual (TEA): Mínima: 200,07% - Máxima 576,42%.
