A veces, contratamos un seguro y no sabemos bien cómo funciona ni qué hacer al necesitarlo. Por eso, te explicamos qué es un seguro, cómo se usa y qué documentación necesitás para aprovecharlo al máximo.
Un seguro es una herramienta financiera que nos protege frente a imprevistos que puedan afectar tanto nuestra vida como las finanzas o patrimonio. A diferencia de las asistencias, contar con una póliza activa puede marcar la diferencia entre perderlo todo o recibir el respaldo económico de la compañía aseguradora.
Ahora bien, ¿cómo se usa realmente un seguro? La respuesta está en conocer tu póliza, estar al día con los pagos y seguir los pasos correctos al momento de hacer una denuncia.
¿Qué es un seguro y cómo funciona en tus finanzas personales?
Antes de comenzar a hablar sobre cómo usar un seguro, es importante que lo definamos. Un seguro es un contrato que nos protege en caso de que ocurra algún siniestro que amenace nuestras vidas o patrimonio.
Parece complejo, pero es todo lo contrario. Digámoslo con otras palabras: nosotros realizamos un pequeño pago por el que no recibimos nada, pero si ocurre una situación determinada, la compañía aseguradora nos paga.
La compañía aseguradora es la empresa que asume la cobertura del riesgo y debe estar previamente autorizada a operar como tal por la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN).
Por ejemplo, en el caso de un seguro de celular, si tenemos nuestras cuotas al día y nos roban nuestro celu, el seguro nos reembolsará el monto establecido en el contrato.
Cómo usar un seguro de manera práctica y sin complicaciones
Estamos en condiciones de usar un seguro cuando hayamos sufrido un siniestro previsto en el contrato de seguro y, además, estemos al día con los pagos de las cuotas de la póliza.
En ese caso, debemos realizar la denuncia pertinente o completar una declaración de ocurrencia del hecho ante la compañía aseguradora, quien analizará el estado de la póliza y la veracidad del siniestro.
La aseguradora puede solicitarnos alguna otra documentación, dependiendo de lo que se esté cubriendo (un bien, la vida, el desempleo, posibles accidentes, etc.). De todas formas, como mencionamos al principio, todo esto se encontrará sumamente detallado en las condiciones de nuestra póliza.
Seguros patrimoniales: qué documentación necesito para hacer un reclamo
Volvamos al ejemplo de antes. Si tenemos un seguro contra robo de celular y nos roban en la vía pública, debemos proporcionar ciertos datos y documentación. Entre ellos, podrían ser:
Nombre, apellido, DNI, domicilio, email y número de teléfono del asegurado.
Número de póliza.
Fecha y hora del siniestro, lugar de ocurrencia, detalle de los daños o pérdidas ocasionados.
Denuncia policial efectuada como documentación adicional (es muy específico en circunstancias de robo o accidentes automovilísticos), entre otros datos o documentación.
Posteriormente, la compañía aseguradora analizará el caso puntual y, si cumple con los requisitos pautados en la contratación, realizará el pago estipulado en el plan elegido.
Seguros de vida: pasos para utilizar tu cobertura y requisitos comunes
Para los seguros de vida, la situación es un poco distinta. En caso de muerte, por lo general, suelen solicitarse completar un formulario de denuncia del siniestro y entregarles alguna documentación específica. Esta documentación suele ser la partida de defunción y el formulario de declaración médica proporcionado por la aseguradora.
Si el fallecimiento fue accidental, pueden solicitar una fotocopia de las actuaciones judiciales o policiales. Si la denuncia fuera por una incapacidad o enfermedad, se nos solicitará completar una declaración médica, historia clínica, constancia y antecedentes médicos.
Consejos clave para usar un seguro: pagos, plazos y denuncia de siniestros
Tanto en seguros patrimoniales (bienes), como en un seguro de vida, lo importante es conocer los detalles de la póliza, mantener al día el pago correspondiente y, ante un siniestro, leer atentamente los plazos establecidos para efectuar la denuncia y conocer lo que nos corresponde recibir según el daño sufrido.
Asimismo, contar con la documentación requerida. Con eso, la compañía aseguradora dará curso del pago de la suma asegurada de nuestro plan, en los tiempos y formas establecidas.